Hape 全能超市販賣部

未標註價格之商品，歡迎來電詢問，並請註明服務單位，謝謝！！

• 運費
  本島：購物滿2500元免運費，購物金額未滿2500元，將有運費產生。

  
  

  特殊大型商品：例如桌椅、櫃子運費另計。

  
  

  外島：本島偏遠地區運費另計。
• 寄送時間：
  完成付款後7-14個工作天內送達(不含週六.週日及國定假日)，若有缺貨將另行通知。
• 特殊大型商品類別:桌椅、圖書櫃、系統櫃、床、遊具、畫架…等等皆為訂製品恕無現貨服務，訂製品所需製作時間不定，請與客服人員聯繫預計交貨期。

• ATM轉帳 / 匯款 : 虛擬繳款帳號
  爸爸媽媽逛書店與綠界科技合作打造更安全、便利的【虛 擬 繳 款 帳 號】服務。系統將依照您的訂單自動產生的一組專屬的【虛擬繳款帳號】，您可選擇您喜歡的銀行別，每筆訂單交易產生的【虛擬繳款帳號】均不相同（僅限對應所屬訂單使用）。只需在使用期限內依照提供帳號（訂單總金額）成功付款。無需再額外提供對帳資料即可快速確認帳款為您進行後續服務，更能保障 您的訂單交易帳款安全與正確性。
• 如何查看訂單專屬【虛擬繳款帳號】：
  當訂單成立時顯示的成功畫面即會標示該訂單專屬的【虛擬繳款帳號】，若沒有紀錄也可使用訂單查詢功能查看。
• 使用期限：
  自結帳訂單日起算「隔日23:59前」需使用完成付款。（例：1/1產生 → 1/2 23:59前需使用 → 1/3逾期失效→訂單作廢取消）
• 使用方法：
  提供之【虛擬繳款帳號】與一般開戶帳號無異，均可利用全國各金融單位的【ATM轉帳】方式在「使用期限內」操作付款即可。 ※【臨櫃匯款／無摺】方式僅限『所選銀行』臨櫃使用（免手續費）。
• 手續費：
  依照全國各金融單位針對ATM轉帳服務收取為準。我們不會向您收取任何的費用，請安心使用。
• 注意事項：
  請勿重複匯入帳款／虛擬繳款帳號逾期將無法使用並請勿使用付款／使用ATM機台轉帳無論成功與否都可出明細，請確認帳戶是否有成功扣款，若未成功付款訂單將無法進行後續處理，訂單亦將於繳款逾期由系統作廢取消。
• 線上刷卡
  
  由綠界科技金流合作提供安全、穩定的線上刷卡平台服務。接受【VISA】【Master】【JCB】【銀聯】四種發卡組織的信用卡，當您使用信用卡付款，銀行會針對您的卡片進行申請授權認證。你所輸入的所有信用卡資料，會經由安全加密處理，直接傳送到請款銀行，本站不會經手或保留您的任何信用卡資料，敬請安心使用。
• 使用方法：
  請務必確認訂單總金額（刷卡付款金額）→ 依步驟完成填單（確認／填寫訂購資料等）→ 進入『綠界科技線上刷卡』銀行系統頁面 → 確認金額與填寫信用卡資料 → 等待系統頁面完成刷卡程序 → 等待顯示刷卡成功頁面。
• 注意事項：
  請在網路環境穩定的設備上執行信用卡刷卡操作程序，以免因網路環境不穩定造成刷卡錯誤或失敗等。
  [在信用卡刷卡頁面中時] → 請勿自行停止瀏覽器作業／請勿重新整理畫面／請勿點選瀏覽器『返回』（上一頁）功能等，若執行都將造成刷卡錯誤或失敗。
• 『取消請款（刷退）申請』作業：
  因各大銀行信用卡中心規定與作業程序關係，『取消請款（刷退）申請』依照各銀行信用卡中心互通連線 一般需約５-１０個不含例假日工作天方能確認。
  信用卡中心也將於確認『取消請款（刷退）申請』後 → 依照您使用信用卡結帳日進行結帳請款（刷退）。 
• 到店取貨
  下單後完成匯款，將與您聯繫取貨時間，恕門市無提供到店付款服務

完成下單後，煩請留意取件/送件通知E-mail。

提醒您爸爸媽媽逛書店並不會利用晚上、週六、週日或非上班時段聯絡消費者，進行任何商品確認、客服滿意度調查、ATM指示操作等所有款項的變更之狀況，若有疑問，請於上班時間來電洽詢(星期一~星期五9:00am~5:30pm)，避免詐騙集團利用非爸爸媽媽逛書店上班時間進行詐騙。

• 未標註價格之商品，歡迎多加使用「線上客服」、「來電詢問」與客服人員聯繫，並請註明詢問人、服務單位及商品編號及商品名稱。
• 特殊大型商品類別
  桌椅、圖書櫃、系統櫃、床、遊具、畫架…等等
  #特殊大型商品，皆為訂製品恕無現貨服務，請與客服聯繫預計交貨期。
  #特殊大型因為訂製品恕不提供退換貨服務，下單前請先確認尺寸規格及顏色。
• 現貨情形
  商品皆為進口或外銷品，現貨數量有限。因貨品流動量較大，網站無法及即時更新現貨情況還請見諒。下單訂購後，若遇商品缺貨時，將以電子郵件或電話通知。
• 客戶服務
  對購買流程、付款方式及商品運送不清楚或您有一般性諮詢問題，請多加利用「線上客服」、或「來電詢問」與客服人員聯繫。
• 完成付款後7-14個工作天內送達(不含週六.週日及國定假日)，若有缺貨將另行通知，特殊大型商品除外。
• 特殊大型商品類別:桌椅、圖書櫃、系統櫃、床、遊具、畫架…等等皆為訂製品恕無現貨服務，訂製品所需製作時間不訂，請與客服人員聯繫預計交貨期。
• 爸爸媽媽逛書店並無提供「分期付款」服務，千萬不要聽信詐騙人員說詞，提供銀行或郵局帳戶資料，或去ATM提款機前進行轉帳或查帳的動作。詐騙集團便沒有機會盜領您帳戶內的金錢，請小心謹慎。
• 爸爸媽媽逛書店並不會利用”晚上、週六、週日”或非上班時段聯絡消費者，進行任何商品確認及客服滿意度調查之狀況，若有疑問，請於上班時間來電洽詢(星期一~星期五 9:00am~5:30pm)，避免詐騙集團利用非爸爸媽媽逛書店上班時間進行詐騙。
• 若疑似接到詐騙電話，請先記下電話號碼及來電時間，於上班時間與客服人員聯繫，非上班時間亦可先E-MAIL與我們聯繫或撥打警政署防詐騙專線165報案，全面防堵詐騙。

• 特殊大型恕不提供退換貨服務，下單並付款完成後，及視為同意購買產品，下單前請先確認尺寸規格及顏色，特殊大型商品類別為(桌椅、圖書櫃、系統櫃、床、遊具、畫架…等等) 。
• 因任何原因需退換貨商品時，商品必須為『全新未經使用』狀態且完整包裝，應保持商品、附件、包裝、及所有隨機贈品、文件發票或資料等之完整性，不得有刮傷及髒污，否則恕不接受退貨。
• 螢幕色差非屬瑕疵範圍，恕無法接受以此為退換貨之原因。玩具積木/教具/學具類商品本身無保固期，到貨後請立即拆封清點檢查商品查看內容物是否毀損，若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，有任何問題請於當天立即與我們聯繫(若遇周末/例假日請先來信與我們聯繫)。請務必保留破損的外箱並提供照片至爸爸媽媽逛書店([email protected])，於上班日我們將盡快為您服務。
• 若商品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品，消費者有換貨需求時，請顧客妥善保存出貨單，作為日後購買憑證。
• 依照消費者保護法規定，本公司線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期而非試用期之權益。客戶（含本人、親友或管理員等）在簽收商品後起七日，得退貨時請先以線上客服系統通知客服人員，需客服人員確認退回地址後，再將欲退回之商品自行負擔運費寄回本公司。待驗退商品無誤後即辦理退款程序，並Email通知退款。
• 若商品因消費者個人因素退貨(不符合使用需求、與想像有落差或有同商品不同款式需求等)請保持商品完整，並須負擔換貨產生之來回運費，商品非本身瑕疵問題情況下僅提供一次換貨機會，下單前請確認商品規格尺寸及顏色。
• 不良商品退還經過檢查與測試後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有產生之相關費用(來回運費，包裝費用等)。
• 如有滿額贈活動，欲辦理退貨後未達到滿額門檻者，須將贈品連同包裝(皆需完整)一併退回。
  贈品如未退回，將於退款時扣除贈品等值金額。
  贈品包裝不完整或已拆封使用過並非全新商品，未符合退貨標準，將扣除贈品等值金額。
  退回商品及贈品請保持完好包裝並自付運費寄回。

國外旅客來台旅遊14天前完成訂購後，只要將來台日期、下榻的飯店、房號與訂房人姓名提供給爸爸媽媽逛書店客服人員，即可將訂購商品送達住宿飯店。

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